Zara Kargomun Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yokluğu

Zara’dan verdiğim ve Bir Günde Kargo ile gönderilen iki siparişim 5 ve 6 Mayıs’ta İstanbul Bahçelievler dağıtım şubesine ulaştı. Ancak bugün 8 Mayıs gün sonu olmasına rağmen kargolarım hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Kargo takipte günlerdir “şubede” olarak görünüyor, ne bir mesaj ne de bir arama alıyorum. Müşteri olarak ben arayıp peşine düşmek zorunda kalmadan, kargo firmasının zamanında teslimat yapmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme göndermesini beklerim.

Bir Günde Kargo’nun, İstanbul Bahçelievler şubesinde bekleyen kargolarımı ivedilikle dağıtıma çıkararak en kısa sürede adresime teslim etmesini talep ediyorum.