to read complaints and reviews, or file yours.Zara Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
04.05.2026 tarihinde Zara’dan 10.639,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim bir günde Kargo ile gönderildi. 6'sından beri kargom sistemde Balıkesir’de görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen ne dağıtıma çıkarılıyor ne de tarafıma teslim ediliyor.
Bir kargo firmasının bu kadar sorumsuz ve ulaşılmaz olması kabul edilemez. Kargonun durumunu öğrenmek için Bir Günde Kargo’ya ulaşmak istiyorum fakat ortada ne düzgün bir irtibat numarası var ne de muhatap olacak kimseye erişilebiliyor. Zara ile görüştüğümde ise sadece kargo firmasıyla görüşüleceği ve en yakın zamanda teslimat yapılacağı söyleniyor ancak bu, günlerdir tekrarlanan ve hiçbir karşılığı olmayan bir vaat olarak kalıyor. 471240279882 takip numaralı kargom bilinçli bir şekilde bekletiliyor, resmen!
Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişin kargo sürecinde bu denli ciddiyetsizlik ve ilgisizlik yaşatılması hem zaman kaybı hem de açıkça müşteri mağduriyetidir. Kargomun derhal dağıtıma çıkarılarak vakit kaybetmeden adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu skandal gecikmeyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
