Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Uyarım Dikkate Alınmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
08 Kasım 2025 12:36
3.211

Birgündekargo ile ilk kez çalışıyorum ve standart kargo hizmetini kullandım. Kargomu İzmir/Bornova’daki ofis adresime teslim edilmek üzere sipariş ettim. Özellikle cumartesi ve pazar günleri ofisin kapalı olduğunu belirtmeme rağmen, kargom cumartesi günü dağıtıma çıkarıldı. O gün teslimat yapılamayacağını önceden bildirmiş olmama rağmen, bu uyarım dikkate alınmadı.

Kargo takip numaram: bgk03483422. Teslimatla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak yaklaşık 30 dakika boyunca hatta beklememe rağmen kimseye bağlanamadım. Ayrıca İzmir şubesinin adresi ve telefon numarası da bulunmadığı için başka bir iletişim yolu bulamadım.

Kargonun saat kaçta teslim edileceğiyle ilgili bilgi alamıyorum ve ofiste kimse olmayacağı için kargonun Ebebek firmasına geri gönderilmesini istemiyorum. Benim beklentim, müşteri hizmetlerine hızlıca ulaşabileceğim bir sistem kurulması ve Ebebek ile diğer firmaların bu tür sorunlar nedeniyle Birgündekargo ile olan anlaşmalarını gözden geçirmeleri. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Kapıma Gelmeden İade Edildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
04 Ağustos 2025 20:54
611
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Bir Günde Kargo Vaadiyle Gönderilen Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor

profile
25 Ekim 2025 22:11
1.206

profile
25 Temmuz 2023 15:27
1.767

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargomun Akıbeti Belirsiz

profile
30 Ekim 2025 13:57
1.656
Benzer Şikayet Yaz