Kargo Kapıma Gelmeden İade Edildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Bengisu

705

Bir Günde Kargo adlı şirkete, Ebebek’ten aldığım kargo teslim edilmişti. Kargom cumartesi günü dağıtıma çıkmış. Ben aranmışım fakat telefonu açmadığım için kargom eve getirilmemiş. Yarım saat sonra geri aradığımda, kargo görevlisi çok uzaklaştığını ve geri getiremeyeceğini söyledi. Bulunduğum şehir küçük; ne kadar uzağa gitmiş olabileceğini de anlamadım. Burada bırakabileceği bir şubeleri yokmuş. Haftaya tekrar dağıtıma çıkacağını söyledi. Ancak bu kargocu, kapıma gelip kapımı çalmadı; sadece telefonu açmadığım için kargomu getirmedi. Halbuki evdeydim. Şu an kargom iadeye verilmiş ve depoya gidiyormuş. Haftaya dağıtılacak olan kargom nasıl iadeye gidebiliyor? Kapıma gelmeden, evde olup olmadığımı kontrol etmeden, neden sadece telefonu açmadığım için kargom gelmiyor? Müşteri hizmetlerini sabahtan beri arıyorum fakat asla telefonlar açılmıyor. Sürekli başka müşterilerle konuşulduğu söyleniyor. Bu kadar uzun ne konuşuluyor, onu da anlamış değilim. Sayısız kez aradım, hiç uygun müşteri temsilcisi bulamadım. Karşımızda bir muhatap bulamıyoruz.

Benzer Şikayetler

Bir Günde Kargo Adrese Gelmeden İade Ediyor

Ali

Bir Günde Kargo

496

Bir günde kargo mu? Siz nasıl bir kargo şirketisiniz, hiçbir zaman adresime gelmediniz, aramadınız. Bir haftadır kargo bekliyorum. 'Inditex yoğunluğu var, yarın dağıtıma çıkacak' diyerek her gün bana telefonda anlattınız. Şimdi iade oluşturuldu diyorsunuz. Lütfen kargomu bana ulaştırın. Ne biçim iş ...

Bir Günde Kargo Adrese Gelmeden İade Ediyor

1 Destek

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı

Mürvet

Bir Günde Kargo

2.643

Online olarak bir alışveriş markasından verdiğim sipariş birgündekargo’ya teslim edilmesi için firma tarafından verilmiş. Birgündekargo firmasının kargo takip sistemine takip numarasını girdiğimde ürünümün teslim edildiğini gördüm ancak ürünüm teslim edilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum....

Birgündekargo'nun İletişimsizliği Ve Teslimat Sorunlarıyla Mağdur Oldum

Buse

Bir Günde Kargo

410

Birgündekargo sorumsuzluğu gibi bir sorumsuzluk, umursamazlık yok. Kargo için gelen yok, arayan yok. Akşam 19.40 da ulaşılamıyor olarak düşmüş kargom. Önceki günde dağıtımda dedi. Arayan yok gelen yok. Kuryeye mesaj gönder kutucuğu yapmışlar sayfa atıyor yazamıyorsunuz. Kuryeyi ara kutucuğunu aradığ...

Kargo Firmasının Sözde Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ezgi

Bir Günde Kargo

388

Bir günde kargo firması kuryeleri kafasına göre kargomu geri yolladı... Beni 1 dakika arayla 2 kez aramış, hemen geri döndüm ama saatlerce telefonu meşguldü, meşgul olmadığı zamanlarda da açmadı! Kurumsal numaradan arayınca açtı ve açıklama olarak 'geldim yoktunuz' dedi! Ve korkunç bir üslupla! Evim...

Birgündekargo Ürünleri Teslim Etmiyor

Ergin

Bir Günde Kargo

578

Bir günde kargo adlı kargo firması bir haftadır dağıtımda olan kargomu hala teslim etmedi müşteri hizmetleri telefonu asla açmıyor asla muhatap bulamıyoruz! Ürünlerimi lütfen teslim edin. Aramalara ve mesajlara asla dönüş yapılmıyor. Ürünleri iade bile edemiyorum çünkü teslim aldıktan sonra iade ede...