to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Hatalı Adres İddiası
Bir günde kargo firması tarafından teslim edilmesi gereken Zara siparişime ait 5458*****82 numaralı kargom, Kocaeli Darıca adresime günlerdir ulaştırılmıyor. Sistemde sürekli “hatalı adres yüzünden teslim edilmedi” şeklinde not düşülüyor; ancak adres bilgilerim doğru olmasına rağmen herhangi bir teslimat denemesi yapılmıyor.
Kargonun Perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu, bugün hâlâ teslim edilmedi. İki gündür hem kargo firmasının müşteri hizmetlerini hem de kuryeyi arıyorum; ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Kargomun acilen doğru adrese teslim edilmesini ve adresimin gerçekten kontrol edilerek keyfi şekilde “hatalı adres” ibaresi girilmemesini, ayrıca telefonlarıma neden dönüş yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
