Teslim Edilmeyen Bebek Kargosu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

“Bir Günde Kargo” firması ile taşınan ve Ebebek’ten aldığım bebek ürünlerini içeren, 8124920559 numaralı siparişime ait kargom İstanbul’dan Ankara’ya gelecekken günlerdir teslim edilmiyor. Kargo 8 Şubat’ta şubeye ulaştığı bilgisi görünmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almıyorum.

Firmaya ulaşmak için denemediğim yol kalmadı ancak verilen telefon numaraları hatalı, aradığımda hiçbir muhataba ulaşamıyorum. Mail adresi de bulunmadığı için hiçbir kanal üzerinden iletişim kuramıyor, durumla ilgili bilgi alamıyorum. “1 günde teslim” vaadiyle gönderilen kargonun 3 gündür şubede bekletilmesi ve tamamen cevapsız bırakılmam beni mağdur etti.

Bebek ürünleri içeren kargomun acilen teslim edilmesini, iletişim bilgilerinin güncellenmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.