Teslim Edilmemiş Kargo Ve Hatalı İade Süreci

Zara online mağazasından verdiğim sipariş, iki ayrı kargoya bölünerek bir günde Kargo ile gönderildi. 15 Ocak 2026 tarihinde paketlerden sadece biri elime ulaştı, diğer paket ise teslim edilmedi. Sipariş numaram 5411*****57’dir. Zara müşteri hizmetlerine telefon numaraları üzerinden defalarca ulaşm...

Bir günde kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kocaeli Çayırova Cumhuriyet Mahallesi’ndeki adresime gönderilmesi gereken, 471151317471 takip numaralı kargom için 20 Ocak tahmini teslimat tarihi görünüyordu. 20 Ocak günü kargom dağıtıma çıkarılmasına rağmen teslim edilmedi; erte...

Zara’dan 15 Ocak’ta verdiğim ve bir günde kargo ile gönderilen 5410*****21 numaralı siparişim, firmaya bir günde teslim edilmesine rağmen 20 Ocak olarak görünen tahmini teslimat süresini geçtiği halde günlerdir tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip ekranında “devir – dağıtıma çıkacak” şeklinde bir iba...

Zara’dan vermiş olduğum sipariş Birgündekargo ile gönderildi ancak kargo firması ürünü bir türlü teslim etmedi. Sistem üzerinde kargo dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen aslında hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadı, ne arandım ne de kapıma gelindi. Ayın 21’inden beri kargom teslim edilmedi ve şu an ...

09.01.2026 Cuma günü Zara’nın online mağazasından bir ürün satın aldım. Siparişim 10.01.2026 Cumartesi günü Birgündekargo firması tarafından dağıtıma çıkarıldı. Kargo numaram 471143225649’dur. Kuryeyle iletişime geçtiğimde ürünün pazartesi günü teslim edileceği söylendi. Pazartesi tekrar dağıtıma çı...