to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği İddia Edilen Siparişin İadesi Ve Kargo Kaydı Düzeltme Talebi
28 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı Happy Center mağazasından thermoad Steel 9 Parça Rendeli Karıştırma ve Saklama setini içeren, toplam 827,48 TL tutarındaki #11759084514 numaralı siparişimi verdim. Kargo firması olarak Birgündekargo seçildi ve siparişim 30 Ekim’den bu yana tarafıma ulaştırılmadı.
Kargo takip ekranında ürünümün 6 Kasım Cuma günü “teslim edildi” olarak göründüğü halde bana hiçbir teslimat yapılmadı. Ayrıca kargo hareketlerinde de fiili bir teslimat yapılmadığı, kayıtların çelişkili olduğu görülüyor. Ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir teslim fişi ya da arama yapıldı.
Birgündekargo’ya defalarca mail atarak ve telefonla arayarak konuyla ilgili bilgi istedim, e-postalarıma geri dönüş yapılmadı, telefonlarım da açılmadı. Trendyol tarafına da durumu ilettim ancak sadece “inceleme sürecinde” denilerek somut bir çözüm üretilmedi, mağduriyetim giderilmedi.
Tarafıma hiç teslim edilmeyen bu ürün için kargo kaydında yer alan “teslim edildi” bilgisinin düzeltilmesini, siparişimin derhal iptal edilerek 827,48 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.
