to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim Cuma günü teslim edilmesi gereken Zara siparişim (sipariş no: 235079939576) tarafıma ulaşmadı. 1 Kasım Cumartesi günü sipariş bilgilerimi kontrol ettiğimde teslimat tarihi 3 Kasım olarak güncellenmişti. 3 Kasım Pazartesi tekrar kontrol ettiğimde ise ürünüm “teslim edildi” olarak görünüyordu. Ancak ürünü kesinlikle teslim almadım.
Kargo hareketlerinde, 3 Kasım saat 08.44’te “akrabası tarafından teslim alındı” notu düşülmüş. O saatte evde olmama rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Apartman görevlisi, komşularım ve ailemle de görüştüm; kimse ürünü almamış. Kargo firması bir günde Kargo ile gönderim sağlanmıştı ve teslimat adresim İstanbul/Sultangazi. Siparişim elbise olup toplamda 2.490 TL ödeme yaptım.
Konu ile ilgili olarak bir günde Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, uzun süre bekletildim ve sonunda iletişim kesildi. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım ve herhangi bir çözüm ya da açıklama alamadım.
Siparişim ya tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilsin ya da ürün kaybolduysa ücret iadesi talep ediyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde Zara'dan 6.470 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim “bir günde Kargo” hizmetiyle gönderilecekti. Ancak 2 Ekim'de sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Teslimat kodu için bile arayan olmadı. Teslimat adresim İstanbul Şişli Ortakl...
Zara’dan yaptığım 1459₺ tutarındaki siparişim, Bir Günde Kargo adlı kargo firması tarafından teslim edilmek üzere yola çıktı ve 4 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 6 Ağustos sabahından itibaren kargo takibini kontrol ettiğimde, sistemde “kargo iade sürecine girmiştir” ifadesiyle karşılaş...
10 Ekim tarihinde Zara’dan yaklaşık 10.000 TL değerinde, 5-6 parça ürünü bir günde Kargo ile teslim alacak şekilde sipariş verdim. Siparişim İstanbul Şişli ’deki ev adresime teslim edilecekti. Ancak kargo firması tarafından “kendisine teslim edildi” şeklinde bilgi geçildiği halde, ürünler bana hiçbi...
21 Ekim’de Zara’dan bir sipariş verdim. Siparişim bir günde Kargo ile gönderilecekti, ancak 14 gündür teslimat yapılmadı. Kargo takip numaram: 235074349826. Bir günde Kargo’yu bir haftadır sürekli aramama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Her defasında uzun süre sıra bekliyorum, müşteri temsilcile...
Yorumlar