to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim tarihinde Zara’dan yaklaşık 10.000 TL değerinde, 5-6 parça ürünü bir günde Kargo ile teslim alacak şekilde sipariş verdim. Siparişim İstanbul Şişli ’deki ev adresime teslim edilecekti. Ancak kargo firması tarafından “kendisine teslim edildi” şeklinde bilgi geçildiği halde, ürünler bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve teslim almadım.
Bu durumun ardından hem bir günde Kargo hem de Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İki kez yaklaşık 50 dakika telefonda beklememe rağmen, görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. En azından kuryeye sorulup bilgi verilmesi beklerdim, fakat hiçbir açıklama yapılmadı.
Siparişimde cuma günü teslimat için ekstra ücret ödemiştim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bir günde Kargo ile ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Ürünlerimin bir an önce bulunup bana teslim edilmesini, ayrıca alınan ekstra ücretin iadesini ve yaşanan bu mağduriyet için özür ve açıklama talep ediyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde Zara'dan 6.470 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim “bir günde Kargo” hizmetiyle gönderilecekti. Ancak 2 Ekim'de sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Teslimat kodu için bile arayan olmadı. Teslimat adresim İstanbul Şişli Ortakl...
Zara’dan yaptığım alışverişin teslimatı için bir günde Kargo kullanıldı. Siparişim 2 gündür “dağıtımda” görünüyor fakat teslim edilmiyor. İstanbul Şişli ’deki adresime daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; o zaman da kargom hiç getirilmeden doğrudan Zara’ya iade edilmişti. Bu kez de müşteri hizm...
7 Ekim’de Zara uygulaması üzerinden “Zara üst” siparişi verdim ve siparişim 14 Ekim’de “Bir Günde Kargo” firması tarafından dağıtıma çıkarılmış görünüyor. Güvenlikli bir sitede oturuyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde ne güvenliğe ne de bana teslimat için ulaşılmadı, telefonla da aranmadım. Sipariş...
Bir günde Kargo ile Zara’dan aldığım ürünlerim, 5389*****45 numaralı siparişimle İstanbul Üsküdar adresime standart gönderiyle gönderildi. Dün dağıtıma çıktığına ve teslim edildiğine dair mesaj aldım, fakat ürünlerim kesinlikle bana teslim edilmedi. Tüm gün evde kargo bekledim, herhangi bir teslimat...
Yorumlar