to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Siparişim İçin Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
16’sında İstanbul Sarıyer’e teslim edilmesi gereken Koton siparişim, Bir Günde Kargo firması tarafından teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Kargo takip numaram: 3127476097813211_9275787.
Durumu fark ettiğimden beri mail atıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşamıyorum. Kuryeye yazıyorum, ona da cevap verilmiyor. Kargomun nerede olduğunu, kaybedilip kaybedilmediğini ya da bana getirilip getirilmeyeceğini kimse açıklamıyor.
Siparişimi Koton uygulamasından verdiğim için Koton ile de görüştüm, onlar da henüz sorunu çözemedi. Hem Koton hem de Bir Günde Kargo tarafından bu kadar ilgisiz kalınması kabul edilemez bir durum.
Bir an önce kargomun bulunup tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
