to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton üzerinden 3093993834743826_8877374 numaralı siparişimi 1 Aralık’ta verdim. Siparişim bir günde Kargo ile gönderildi, ancak 4 Aralık’ta “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Sarıyer Bahçeköy’deki iş yerimin güvenlik kameralarını kontrol ettiğimde, ilgili gün ve saatlerde kargo görevlisinin iş yerine hiç gelmediğini açıkça gördüm.
Bir günde Kargo şubesinde E**** Bey ile ve kuryelerden S**** Bey ile görüştüm. Paketin bana teslim edilmediğini kanıtlayabileceğimi, güvenlik kamerası kayıtlarının mevcut olduğunu ilettim. Şube yetkilisi gelip kameraları birlikte inceleyeceğini söyledi, ancak daha sonra ne gelen oldu ne de telefonlarıma cevap verildi. Bu süreçte kurye, nedenini anlayamadığım bir şekilde bana “siparişiniz kaç liralıktı” diye sordu. Ürünün ücretini ödemiş olmama rağmen, ürünüm tarafıma ulaşmadı.
Bir günde Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ancak 17 Aralık’ta ulaşabildim. Bana dönüş yapılacağı söylendi fakat daha önce de şube ve kurye tarafından, “sizi arayacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu durum hem güven zedeleyici hem de mağduriyetimi artırıcı nitelikte.
Bir günde Kargo’nun, kamera kayıtlarıyla da ispatlayabileceğim şekilde teslim edilmeyen bu gönderimi tespit edip siparişimi acilen bana teslim etmesini istiyorum. Ayrıca Koton’un da bu süreçte devreye girerek hem ürünümün tarafıma ulaştırılması hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için destek olmasını talep ediyorum.
Bir Günde Kargo firmasıyla gönderilen (Koton) 2897725763320409_6964411 numaralı siparişim için, sistemden baktığımda önce 'kurye dağıtımda' iken 'yetersiz' ibaresini görüyorum. Oysa bütün gün evdeydim, bana asla telefon edilmedi, kapım çalınmadı. Pera Şubesi ile görüşmek için defalarca aradım, telef...
21 Eylül 2025'de 3032239103013331 numaralı Koton siparişim, 23 Eylül tarihinde bir günde kargo şirketine verildi. 24 Eylül'de 3032239103013331_7961313 numaralı dağıtım koduyla çıkan dağıtımda ürün teslim edilmedi. 25 Eylül'de Bir Günde Kargo çağrı merkeziyle görüştüm ve paketimin şubede olduğunu, b...
Koton ve bir günde Kargo İşbirliğinde Yaşanan Teslimat Sorunu ve Bilgilendirme Eksikliği Koton’dan verdiğimiz sipariş, herhangi bir arama ya da SMS bilgilendirmesi yapılmaksızın bir günde Kargo firması tarafından tarafımıza ulaşılamadığı gerekçesiyle doğrudan Koton’a iade edilmiş. Siparişimizi bekl...
Koton'dan 21 Mart 2025 tarihinde sipariş verdim ancak ürün, 26 Mart 2025 tarihinde saat 19:00'da bir günde kargo tarafından teslim edilmiş görünüyor. Ancak ben ürünleri teslim almadım. Kargo firmasını arıyorum, açmıyor. Koton müşteri hizmetlerine yazıyorum, kargodan cevap beklediklerini söylüyorlar....
Bir gün de Kargo ile Ankara Keçiören adresime 1810728354 numaralı siparişimin teslimatını bekliyorum. Dün kargomun dağıtıma çıktığına ve teslimat kodumun oluşturulduğuna dair bilgi aldım. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “dağıtımda” olarak görünüy...
Yorumlar