Teslim Edilmediği Belirtilen Tablet Siparişimin İadesi Ve Yeniden Gönderilmesi

9.10.2026 tarihinde A101 üzerinden tablet siparişi verdim. Siparişim, 2 gün sonra Bir Günde Kargo firması aracılığıyla tarafıma teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Kargo geleceği için gün boyunca İstanbul Bakırköy’de evdeydim ve teslimat saatleri boyunca adresimde kargoyu bekledim, ancak ürün hiçbir şekilde bana teslim edilmedi.

Buna rağmen kargo firması, ürünü bana teslim etmediği ve herhangi bir doğrulama kodu almadan, ürünü teslim etmiş gibi SMS ile “teslim edildi” bilgisi geçti. A101 Ekstra’dan gelen SMS’lerde 3126101918856923 numaralı siparişim için teslim edildi bilgisi yer almaktadır. A101’in kargo takip ekranında da 5353****84 numaralı siparişim 21.10.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Bir Günde Kargo’nun takip ekranında ise bgk Barkod numarası b101748280 olan gönderimin 22.10.2026 tarihinde “teslim / kendisi” şeklinde teslim edildiği yazmasına rağmen, bana hiçbir ürün ulaşmamıştır.

O günden beri hem A101 müşteri hizmetleriyle hem de Bir Günde Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm elime ulaştı ne de ücret iadesi sağlandı.

Teslim edilmediği halde A101 ve kargo firmasının sistemlerinde teslim edilmiş görünen bu siparişimin ve b101748280 barkod numaralı gönderimin acilen incelenmesini, tabletimin en kısa sürede gerçekten adresime teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. A101’den ve Bir Günde Kargo firmasından şikayetçiyim.