Kargo Takip Sisteminde Teslim Edildi Görünüyor, Ürün Hiç Ulaşmadı

A101’den verdiğim online siparişte Bir Günde Kargo firması nedeniyle teslimat sorunu yaşıyorum. 11.08.2026 tarihinde, Bir Günde Kargo takip ekranında bgk barkod numarası B101401251 ve alıcı kodu 5348****84 olan kargom “Teslim / Güvenlik” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı ve farklı bir lokasyona teslim edilmiş.

Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş göründüğü için A101 ve Bir Günde Kargo ile görüştüm, ilgileneceklerini söylediler; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, ürünüm hâlâ elimde değil. Adres bilgilerim Şişli olarak doğru olmasına rağmen kargo, kayıt üzerinde Pera/Eyüp Kocacık şube/dağıtıcı bilgisiyle tamamen farklı bir lokasyona yönlendirilmiş ve teslim edilmiş görünüyor.

Ürünümün yanlış kişiye veya adrese teslim edilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için ilgili siparişteki ürünün tarafıma yeniden ve doğru adrese gönderilmesini talep ediyorum. Teslim edildi görünüp aslında ulaşmayan bu kargonun akıbetinin araştırılmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.