Teslim Edildi Olarak Görünen Kargo Bulunamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Birgündekargo tarafından taşınan Zara siparişim sistemde teslim edildi olarak göründüğü halde tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo firmasının sitesinde 10.08 tarihinde saat 18.05’te teslim edildiği yazmasına rağmen yaklaşık 1 saattir bu şekilde görünüyor ve ürünü fiilen teslim almış değilim.

Zara siparişim için bana verilen 5482*****62 numaralı gönderimle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Birgündekargo’nun müşteri hizmetlerini aradığımda hatta bekletildikten sonra bağlantı düşüyor, kimseye bağlanamıyorum ve sorunumu iletemiyorum. Ne kargom nerede, ne de kime teslim edildiği konusunda bir bilgi verilmiyor.

Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu gönderimin gerçekten kime teslim edildiğinin tespit edilmesini, kargomun acilen bana ulaştırılmasını ya da ürünüm kaybedildiyse derhal gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.