to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Deyince Kargo Gelmedi Ve İade Talebi
Stradivarius mobil uygulaması üzerinden verdiğim, 5463******62 numaralı ve b028 kodlu kargom, Bursa’da Bir Günde Kargo firması tarafından 13 Temmuz saat 14:52’de “eve teslim edildi” olarak görünüyor; ancak ben hiçbir şekilde ürün teslim almadım ve kapıma gelen herhangi bir kargo olmadı.
Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen telefonlara asla cevap vermiyorlar. Aynı kargo firmasıyla daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Stradivarius müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kargo firmasından geri dönüş beklediklerini söylemekle yetindiler, somut bir çözüm sunulmadı. Şu anda ne ürünümü alabildim ne de ücret iadesi yapıldı.
Kayıp olduğu görünen bu gönderimle ilgili olarak, ya ürünümün acil şekilde tarafıma yeniden ve gerçekten teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Bir Günde Kargo ile yaşanan bu tekrar eden sorun nedeniyle Stradivarius’un kargo firmasıyla süreci sıkı şekilde takip ederek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
