Sipariş Teslimatı Gecikiyor Ve İletişim Kurulamıyor

Stradivarius’tan verdiğim 5462******08 numaralı siparişim Bir Günde Kargo ile Bursa’da teslim edilecekti ve teslimat tarihi sistemde 4 Temmuz Cumartesi olarak görünüyordu. 4 Temmuz günü bana teslimat kodu SMS’i gelmesine rağmen o günden bu yana siparişim her sabah “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor, akşam ise “devir, yarın dağıtıma çıkarılacak” şeklinde güncelleniyor. Gün içinde adrese hiç kimse gelmiyor.

Şubeyi arıyorum telefonlar açılmıyor, firmayı arıyorum yine açan olmuyor, sistemde görünen kurye numarasını aradığımda ise hatta hiç düşmüyor. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu şekilde oyalayarak ürünü teslim etmeyip iade sürecine sokacaklarını düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Ürünlerimin iade edilmeden, en acil şekilde ve gecikmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.