to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Öncesi Deniz Ayakkabısı Teslim Edilmedi Ve Kargo Ve LCW Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
LCW’nin online mağazasından 8’inde verdiğim ve Birgündekargo ile gönderilen LCW5609*******69 numaralı siparişim, 14’ünde teslim edilecek görünmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Çocuğum için aldığım deniz ayakkabısı tatil öncesi ihtiyaç olduğu için alınmıştı, ancak teslimat gerçekleşmediği için tatile bu ürün olmadan gitmek zorunda kaldık.
Kargo takip ekranında günlerdir “dağıtımda” görünüyor ve teslim tarihi sürekli erteleniyor. Birgündekargo’ya telefonla asla ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. LCW WhatsApp hattı ise sadece otomatik cevap veriyor, hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum. Ne kargo firmasına ne de LCW müşteri hizmetlerine ulaşarak çözüm sağlayamıyorum.
Hem LCW’nin bu kadar sorunlu bir kargo firmasıyla çalışmasından hem de yaşadığım mağduriyetten dolayı son derece rahatsızım. Siparişimdeki ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım gecikmenin ve iletişimsizliğin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
