Sultanbeyli Şubesinde Teslim Gecikmesi Ve İlgisiz İletişim

Bir günde Kargo Sultanbeyli şubesiyle yaşadığım ilgisizlik ve sorumsuzluk nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. İlk verdiğim siparişim günlerce teslim edilmedi, kargonun durumunu merak ettiğimde ise hiçbir şekilde bana bilgi verilmedi. Defalarca ulaşmaya çalıştıktan sonra zar zor şubeye ulaştım ve ancak o zaman, paketimin hasarlı olduğu gerekçesiyle bana haber verilmeden iade edildiğini öğrendim.

Bunun üzerine aynı ürünü tekrar sipariş verdim. İkinci kargom için sistemde dün teslim edilecek bilgisi vardı, ancak bugün üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Dün sabahtan akşama kadar defalarca aramama rağmen Sultanbeyli şubesine ve yetkili olarak gördüğüm Berat Bey’e hiçbir şekilde ulaşamadım.

Ne adrese gelen var ne de telefonlara bakan, bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir kargo firmasıyla ilk kez karşılaşıyorum. Ürünlerimin zamanında ve hasarsız şekilde teslim edilmesini, şubenin telefonlara gerçekten cevap vererek müşteriyi bilgilendirmesini ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.