Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Bir günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. Bolu şubesine bağlı olan ve içinde hediye bulunan kargom, 10.12 tarihinde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen üç gündür tarafıma teslim edilmiyor. Buna rağmen sistemde hâlâ dağıtıma çıktığı görünüyor.

Bu süreçte kuryeyi neredeyse her gün aradım. Her seferinde “1 saate bırakırım” dedi, ancak kargoyu getirmedi. Daha sonra tekrar aradığımda telefonlarımı açmadı ya da “arabada ise bırakılır zaten, bugün gelir” şeklinde cevap verip yine teslimat yapmadı. Ayrıca konuşma üslubu da oldukça hoş değildi ve bu durum beni iyice rahatsız etti.

Hediye olduğu için zamanında ulaşmaması hem beni hem de karşı tarafı zor durumda bıraktı. Mağduriyetimin giderilmesi adına kargomun acil olarak teslim edilmesini ve tarafıma yaşattıkları bu gecikme ve iletişim sorunları için en azından bir özür ve açıklama yapılmasını istiyorum.