Sipariş Teslimi Gecikmesi Ve Telefon Erişilemezliği Nedeniyle Mağduriyet

Bir Günde Kargo üzerinden LCW’den verdiğim siparişimin kargo sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 26 Ekim tarihinde sweatshirt ve kazak içeren siparişimi oluşturdum, sistemde tahmini teslim tarihi 28 Ekim olarak görünüyordu; ancak ürünüm bir haftadır hâlâ “kargoda” görünüyor ve bana teslim edilmedi.

Teslimat adresim Ankara Çankaya Söğütözü olmasına rağmen bu süre boyunca hiçbir ilerleme olmadı. Defalarca kez iletişim için verilen telefon numarasını aradım fakat telefonlar uzun süre meşgul çaldı, kimseyle görüşemedim ve gönderimle ilgili net bir bilgi alamadım.

Yarın şehir dışına çıkacağım için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur etti. Siparişimin acilen teslim edilmesini ya da duruma göre uygun bir çözüm sunulmasını, ayrıca telefonlara neden ulaşılamadığı ve kargomun neden bu kadar geciktiği konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.