Montum 544391749763 Takip Numaralı Kargo Gecikmesi Ve Teslim Edilmemesi

Bershka uygulaması üzerinden satın aldığım montum, 5443******63 takip numarasıyla Bir Günde Kargo firması tarafından gönderildi. Kargo takip ekranında gönderinin İstanbul Bağcılar bölgesine bağlı kargo şubesine ulaştığı ve aktarım merkezine geldiği görünüyor.

Ürün 02.11.2026 tarihinden bu yana dağıtım merkezinde bekletiliyor ve hiçbir şekilde dağıtıma çıkmıyor ya da tarafıma teslim edilmiyor. Kargo hareketlerinde de dağıtıma çıkma veya teslimatla ilgili herhangi bir güncelleme yapılmıyor.

Hem Bershka’dan hem de kargo firmasından kaynaklanan bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini, gerekli incelemenin yapılarak yaşanan aksaklığın açıklanmasını ve benzer bir sorun yaşamamam için süreçle ilgili bilgilendirilmemi talep ediyorum.