Kurye Teslimatı Beklemedi Ve Yanıltıcı İade Mesajı Gönderdi

Birgündekargo adlı firma LCW5604*******00 takip numaralı siparişim 20 Nisan günü teslim için M**** Ö*** isimli kurye geldiğinde beklemedi ve gitti. Kuryeyle konuştuğumda bir daha dağıtıma çıkmayacağını, keyfe keder yanlış bir konuşma yaptı. 21 Nisan günü ise akşam 17.00'de müşteri hizmetleri ile konuştuğumda dağıtımda olduğu ve teslim edileceği söylendi. 22 Nisan ise hiçbir talebim olmamasına rağmen iade mesajı geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kurye bir gün önce akşam 19.00'da geldiğini, 3 kez arayıp ulaşamadığını bildirmiş. Bana herhangi bir çağrı gelmedi; özellikle beklememe rağmen geldiğini kanıtlayan fotoğrafı bir gün önce çekip yüklemiş. Büyük aramada yapılmadı. Kuryenin bilinçli şekilde yaptığından eminim. 2 kez dağıtıma çıkma ve arama zorunluluğunu yerine getirmedi. Gerekli tedbirler alınmazsa hukuki yollara başvuracağım. Gereğinin yapılmasını rica ederim.