Kulaklık Siparişi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamazlığı

Bir Günde Kargo üzerinden kulaklık siparişi verdim. 30.07 tarihinde kargoya verilen ürünüm kargo takip ekranında yaklaşık 3 gündür sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ancak İzmir Buca’daki adrese hâlâ teslim edilmedi. Bir günde gelmesi gereken kargom 5 gündür ortada yok.

Sipariş numaram 3126072950233451’dir. Hem müşteri hizmetlerini hem de ilgili şubeyi defalarca aradım, uzun süre hatta beklememe rağmen telefonlar açılmadı ve görüşme sağlanamadan hat kapandı. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, bilgi verilmemesi ve teslimatın bu kadar gecikmesi mağduriyet oluşturuyor.

Siparişimin acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişim sorununa ilişkin tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.