to read complaints and reviews, or file yours.Zara Bir Günde Kargo Teslimatı Gecikti Ve İletişim Kurulamıyor
28 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim “Bir Günde Kargo” ile gönderildi ve takipte kısa sürede dağıtıma çıktığı göründü. Ancak 05.07.2026 tarihinden beri kargo sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ve üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.
Kargom Bir Günde Kargo’nun Buca şubesi tarafından getiriliyor görünüyor. 3 gündür Buca şubesine telefonla ulaşmaya çalışıyorum, ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bakan olmuyor. Ne kurye ne de şube ile iletişim kuramadığım için kargomla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Aynı zamanda müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum.
Sipariş numaram 471291430906’dir. Bu siparişi, yurt dışına çıkacağım ve içindeki ürüne acil ihtiyacım olduğu için özellikle bugün elimde olacak şekilde planlamıştım. Teslimatın bu şekilde belirsizliğe düşmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Zara’ya da durumu ileterek destek talebi oluşturdum, ancak henüz bir çözüm sağlanmadı.
Siparişimin acilen teslim edilmesini, mümkün değilse de gecikmenin sebebi ve kargomun son durumu hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
