Zara Siparişim 5 Gün Dağıtımda Kalıyor, Telefonla İletişim Kurulamıyor

İzmir Buca şubesine bağlı Bir Günde Kargo ile Zara’dan verdiğim siparişimi 5 gündür bekliyorum. Gönderim 5 gündür sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmadı, kargo elime ulaşmadı.

47125890237300100031 takip numaralı kargomla ilgili şubeye ve firmaya ulaşmaya çalıştım ancak telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, kimseye ulaşamıyorum. Ne teslimat yapılıyor ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme sağlanıyor.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca telefonla ulaşılamama sorununun da giderilmesini talep ediyorum.