to read complaints and reviews, or file yours.Koton’da Teslimat Sorunu Ve Çalışmayan Kurye İletişim Butonu
Koton’dan aldığım pantolonun kargosu ile ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Ürünüm 15.09.2026 tarihinde kargoya verildi ve kargo takip ekranında günlerdir “Dağıtıma Çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen 3 gündür (15–16–17 Eylül) kargo dağıtım aracı adresime hiç gelmedi.
Teslimatla ilgili bu gecikme konusunda ne kargo firması ne de Koton tarafından bilgilendirilmedim, herhangi bir açıklama yapılmadı. Takip numarası 3339989726715721_1283204 olan kargomun akıbeti hakkında net bir bilgi alamıyor olmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Ayrıca kargo takip sayfasında yer alan “kurye ile iletişime geç” butonunu 3 gündür defalarca kullanmayı denememe rağmen, sistem her seferinde telefonu meşgul göstererek beni ekrandan atıyor. Bu hizmetin fiilen çalışmaması, sadece göstermelik olarak konulmuş izlenimi veriyor ve tüketiciyi yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Kargomun Bir Günde Kargo firması tarafından bir an önce adresime teslim edilmesini, bu çalışmayan iletişim sistemine ilişkin açıklama yapılarak gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve şikayetimin doğrudan Bir Günde Kargo firmasına da iletilmesini talep ediyorum.
