Klimam Eksiksiz Gelmedi, Birgündekargo’da Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik

A101 internet sitesi üzerinden 15 Haziran’da klima siparişi verdim. Ürün Birgündekargo ile gönderildi. Klimanın bir parçası teslim edilmek üzere geldi ancak kargo eksik olduğu için teslimat yapılmadı, ürünün tamamı elime hiç ulaşmadı ve klimayı hâlâ bekliyorum.

Birgündekargo’nun web sitesinde gönderim bir şubede görünürken, mobil uygulamada başka bir şubede görünüyor. Şubeye ve kuryeye ulaşılamıyor. Merkezlerini toplamda 7–8 kez aradım, uzun beklemeler sonunda sadece 3 kez görüşme sağlayabildim ve her seferinde “bugün gelecek” denilmesine rağmen teslimat tamamlanmadı. Son görüşmemi dün gerçekleştirdim fakat hâlâ bir ilerleme yok.

25.000 TL bedelli, kredi kartı ile 6 taksit olarak aldığım klimam hâlâ tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmedi. Birgündekargo takip numaram 5344****16’dır. Siparişimle ilgili bu belirsizliğin giderilmesini ve klimamın daha fazla gecikmeden, acilen adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.