A101’den Aldığım Klimanın Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

09.07.2026 tarihinde A101’den 31260660514125992 sipariş numarasıyla Altus klima satın aldım. Ürün Birgündekargo ile gönderildi ve 5343****11 takip kodu ile takip ediyorum. Ancak günler geçmesine rağmen kargo hâlâ “dağıtımda” görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi.

A101 müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sorun kaydı açtıklarını ve en kısa sürede dönüş yapılacağını ilettiler, ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir yanıt alamadım. Birgündekargo’nun internet sitesi üzerinden de ne şubeye ne de merkeze hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hem A101’den hem de Birgündekargo’dan, klimamın acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.