Kargonun Yanlış Şehirlere Yönlendirilmesi Ve 10 Gün Şubede Beklemesi

İstanbul’dan Düzce’ye gelmesi gereken, yaklaşık 18 bin lira değerindeki kargom önce yanlışlıkla Denizli’ye gönderildi, ardından tekrar İstanbul’a geri gönderildi ve şu an İstanbul’da bir günde Kargo şubesinde bekletiliyor. Yaklaşık 10 gündür sistemde sadece “dağıtım sürecinde” şeklinde görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.

Şubeyi birkaç kez aradığımda gergin bir konuşma yaşandı ve bu nedenle kargomun bilinçli olarak şubede bekletildiğini düşünmeye başladım. Toplamda 3–4 defa hem kargo firmasıyla hem de ilgili taraflarla görüştüm ancak tarafıma gecikme ile ilgili doğru düzgün hiçbir açıklama yapılmadı, net bir teslimat tarihi verilmedi.

Aras Kargo veya Yurtiçi Kargo gibi firmalarla çalışıldığında ertesi gün teslimat mümkünken, bir günde Kargo ile gönderilen bu kargonun 10 gündür tarafıma ulaştırılmaması hem mağduriyet yaratmakta hem de güvenimi tamamen sarsmaktadır. Bu nedenle hem kargomun acilen Düzce’deki adresime teslim edilmesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı ile ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir günde Kargo ile çalışan firmalardan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.