Kargom 10 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor

Birgündekargo firması aracılığıyla gönderilen 235059601590 numaralı kargomun 2 Ekim tarihinde İstanbul’daki adresime ulaşması gerekiyordu. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor.

Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mesaj attım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kurye de iletişime geçmedi. Siparişi Zara’dan verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.