to read complaints and reviews, or file yours.Kargodan Teslimat Yok, Sipariş İade Edildi
Civil internet mağazasından 10 Ağustos’ta yaklaşık 1.200 TL tutarında çocuk iç çamaşırı siparişi verdim. Siparişim 12 Ağustos’ta kargoya verildi ve Bir Günde Kargo ile gönderildi. Ancak kargo takip ekranında iki gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve ürünlerim teslim edilmedi. Sonrasında kargo durumunun “İade kargo sürecindedir” ve “İade Kargo Merkezine Geldi” olarak değiştiğini gördüm.
Herhangi bir teslimat girişimi yapılmadan, ne arama ne SMS ne de bilgilendirme almadan siparişim iade sürecine alınmış durumda. Bir günde teslimat vaadiyle alışveriş yapmışken, günlerdir bekliyorum ve mağdur ediliyorum. Üstelik Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Sipariş numaram 1-R-2-1235016’dır. Siparişimin tekrar gönderilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya talebim doğrultusunda ücret iademin hızlıca yapılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
