Kargom Tekrarlanan Aktarmalarla Haftalarca Gecikti

22 Temmuz’da Civil.com üzerinden bebek bakım ürünleri siparişi verdim ve gönderim Bir Günde Kargo ile yapıldı. Normal şartlarda kısa sürede teslim edilmesi gereken kargom, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı.

Dün kargo takibinde gönderim teslimat şubesinde olarak görünürken, bugün aynı kargonun “aktarmada” olduğu bilgisi yer alıyor. Kargom sanki tekrar tekrar aktarıma sokulup gereksiz yere dolaştırılıyormuş gibi görünüyor ve bu durum ciddi zaman kaybına yol açıyor.

Civil ile iletişime geçtiğimde durumu kargo firmasına ileteceklerini söylediler, ancak henüz somut bir dönüş ya da çözüm sağlanmadı. Siparişimin takip ekranında da hâlâ “yolda” ibaresi görünüyor.

Bebek bakım ürünleri gibi ihtiyaç ürünleri için bu kadar uzun gecikme yaşamamak adına, kargomun bir an önce bulunarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.