Kargo Ümraniye Şubesinde Askıda, Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Bir günde Kargo ile büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. LCW5601*******41 takip numaralı gönderim 5 Ocak 2026 tarihinden beri sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen bana hala teslim edilmedi. Üstelik teslimat adresim Ümraniye’de olmasına rağmen, ürünün Ümraniye şubesinde bekletildiğini öğreniyorum ve ürün hiç dağıtıma bile çıkarılmamış.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “yoğunluk var” denilerek geçiştirildim. Birden fazla kez kayıt oluşturmama rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de bir yetkili tarafından arandım. Şube telefon numarası paylaşılmadığı için doğrudan şubeye de ulaşamıyorum, tüm başvurularım sadece çağrı merkezi üzerinden kaldı ve sonuç alamadım.

Ürünün günlerdir keyfi bir şekilde bekletildiğini düşünüyorum ve bu durum artık sabır taşıran bir gecikmeye dönüştü. Ürünümün bugün içerisinde, acil olarak teslim edilmesini ve gönderimin neden bu kadar süredir dağıtıma çıkarılmadığı konusunda açıklama yapılmasını rica ediyorum.