Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Bir günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İçerisinde Crocs marka ürün bulunan ve 5337****53 takip numaralı kargom, 10.02.2026 tarihinde dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen 2 gündür hâlâ teslim edilmedi.

İki gündür sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” ibaresi yer alıyor. İletişime geçtiğimde ise gün içinde teslim edileceği söylendi fakat herhangi bir teslimat yapılmadı. Ayrıca saat 15.24’te tekrar “dağıtıma çıkacak” şeklinde kayıt girilmiş, ancak daha saat 16.00 olmadan mesainin bitmiş gibi davranılması kabul edilebilir bir durum değil. Bu kadar hızlı biten mesai varsa, bunun Türkiye’deki müşterilere de açık ve net şekilde açıklanması gerektiğini düşünüyorum.

Ankara Altındağ’da teslim edilmesi gereken bu kargomun acilen teslim edilmesini, teslimat sürecinin neden bu şekilde aksadığına dair net bir açıklama yapılmasını ve tarafıma ulaşılabilecek sağlıklı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.