Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve İletişim Yok

10 Ocak’ta kargoya verilen ürünüm, Bir Günde Kargo tarafından 3 gündür sürekli “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen tarafıma bir türlü teslim edilmiyor. Her gün sistemde “yarın tekrar dağıtıma çıkarılacak” şeklinde güncelleme yapılıyor fakat hiçbir ilerleme olmuyor.

Kendi siteleri üzerinden kurye ile iletişime geçtiğimde bana cevap olarak yalnızca “.” şeklinde mesaj geliyor, yani hiçbir açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ise defalarca denememe rağmen asla ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Hem ciddi bir gecikme yaşıyorum hem de iletişim tamamen yok. Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.