to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimat İhmali Ve Yetkisiz İade Şikayeti
Birgündekargo aracılığıyla A101’den 10.09.2026 tarihinde 1.898,00 TL ödeyerek Yohe of852 motosiklet kaskı satın aldım. A101 sisteminde siparişim kargoya verildi olarak görünüyordu. Birgündekargo takip ekranında ise gönderim 11.09.2026 tarihinde şubeye gelmiş ve “Dağıtım sürecinde” olarak görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir teslimat denemesi yapılmadı.
Teslim edilmesi gereken tarih olan 12’sinden bu yana 4 gündür kargom bana ulaşmadı. Buna rağmen Birgündekargo sisteminde 16.09.2026 saat 15:29 itibarıyla gönderimin “İade depoya teslim edildi” olduğu bilgisi yer alıyor. Ne bana bir teslimat girişimi oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Durumu A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün bugün tekrar dağıtıma çıkacağını söylediler fakat kargom yeniden dağıtıma bile çıkarılmadan kendi inisiyatifleriyle iade deposuna götürülmüş. Birgündekargo’ya telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde cevap alamıyorum, telefonlar açılmıyor.
Ürünün acilen yeniden gönderilerek adresime teslim edilmesini, bu süreçte yaşanan keyfi iade ve iletişimsizlikle ilgili olarak Birgündekargo’dan yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, A101 tarafından da siparişimin akıbetiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
