to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir Günde Kargo ile Bershka uygulamasından aldığım ürünümün teslimat sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 25 Şubat’ta kargom dağıtıma çıkarıldı ancak o gün adreste olamadığım için teslim alamadım. Takip ekranında “devir – tekrar dağıtıma çıkacak” ibaresi görünüyordu. Ben de ertesi gün de adreste olamayacağım için sistemdeki “teslim tarihini değiştir” seçeneğini kullanarak teslim tarihini 27 Şubat olarak güncelledim.
Buna rağmen ertesi gün bana, kargomun iade sürecine girdiğine dair bir SMS geldi ve iade için bir kod iletildi. Benim herhangi bir iade talebim olmadı. Takip sistemine tekrar baktığımda kargonun dağıtım sürecindeyken önce şubeye, ardından da aktarma merkezine gönderildiğini gördüm ve şu anda kargomun adresime mi teslim edileceğini yoksa satıcıya mı iade edileceğini bilmiyorum.
Firma çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ne telefonla ne de takip sistemi üzerinden net bir bilgi alamıyorum. Kargo takip numaram 5441******03’tür.
İade sürecinin derhal durdurulmasını ve kargomun güncellediğim teslim tarihinde adresime teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu artık mümkün değilse, ürünümün satıcıya iade sürecinin gecikmeden tamamlanmasını ve tarafıma ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Bershka internet sitesinden yaptığım alışverişimin Bir Günde Kargo ile teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Şubat’ta kargom Ankara Yenimahalle şubesine ulaştı. İlk arandığımda adreste değildim, kargonun tekrar getirileceği söylendi. Daha sonra adresimi güncelledim, yeni adresimin bağ...
Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Bershka’dan 24 Kasım’da verdiğim siparişin tahmini teslim tarihi 3 Aralık olarak görünmesine rağmen kargom 3–4 gündür “dağıtımda” görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Dün bulunduğum konuma çok yakın bir noktada görünürken bugü...
1 Ekim’de teslim edilmesi gereken Bershka siparişim (takip no: 40242154615) bir günde Kargo tarafından defalarca dağıtıma çıkarılmış gibi görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Adres bilgilerimi hem kuryeye mesajla hem de müşteri hizmetlerini arayarak tekrar ilettim. Her seferinde teslimat yapılacağı sö...
Bershka üzerinden verdiğim 40351022304 numaralı siparişim için Bir Günde Kargo aracılığıyla gönderilen, 24318390965800100038 takip numaralı kargom 10.02.2026 tarihinden beri sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor; ancak gerçekte ortada ne kargo var, ne kurye, ne de herhangi bir teslimat girişimi bulu...
Yorumlar