Kargo Teslim Edilmiyor, Yanlış İade Notu Nedeniyle Mağdur Oldum

E-bebek mağazası üzerinden bir oto koltuğu siparişi verdim ve kargom Bir Günde Kargo ile gönderildi. Siparişi vereli 3 hafta oldu, yaklaşık 2 haftadır da gönderim Batman Bir Günde Kargo şubesinde görünüyor fakat bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.

Kargo firmasını aradığımda, sistemde ürünle ilgili iade talebinde bulunduğuma dair not olduğunu söylediler. Ben kesinlikle böyle bir talepte bulunmadım, bilgim dışında iade notu düşülmüş. Bu süreçte mağdur oldum; oto koltuğunu özellikle yolculuk için almıştım, yarın yola çıkacağım ve elimde oto koltuğu yok. Ürünü almaktaki amacım yolculuk olduğu için, bu saatten sonra teslim edilmesinin de benim için bir anlamı kalmadı.

Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.