to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan verdiğim 5447*****42 numaralı siparişim, çalıştığınız “Bir Günde Kargo” firması yüzünden bir türlü tarafıma teslim edilemiyor. İstanbul’un merkezinde, kolay bulunur bir adreste oturmama rağmen kargo firması günlerdir evimi bulamadığını iddia ediyor.
Kargo detaylarında 6 Aralık’tan bu yana her gün “dağıtıma çıktı” ibaresi görünüyor. Bir kere gelmişler gibi gösterip “alıcı yerinde yok” demişler, ancak o gün de evdeydim ve ne bir zil çaldı ne de telefonla arandım. O günden beri üç gündür tekrar gelecekleri söyleniyor ama gelen giden yok. Teslimat yapılacak diye işimi gücümü ona göre ayarlıyor, programımı erteliyorum.
Dağıtımı yapan kişi için sisteme bir telefon numarası koymuşlar, aradığımda ya ulaşamıyorum ya da telefon hiç açılmıyor. Kargo firmasını genel hattan aradığımda ise dakikalarca hatta bekletilip yine kimseye ulaşamıyorum. İletişim kuramadığım için ne kargomu alabiliyorum ne de net bir bilgi edinebiliyorum.
Bu kadar basit bir teslimatın günlerdir yapılamaması ve iletişim kanallarının tamamen işlevsiz olması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Bu yaşadığım deneyim yüzünden Zara’dan bir daha online sipariş vermeyi ciddi ciddi düşünmüyorum. Siparişimin bir an önce eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Zara’dan yaptığım 1459₺ tutarındaki siparişim, Bir Günde Kargo adlı kargo firması tarafından teslim edilmek üzere yola çıktı ve 4 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 6 Ağustos sabahından itibaren kargo takibini kontrol ettiğimde, sistemde “kargo iade sürecine girmiştir” ifadesiyle karşılaş...
5417*****44 bu numaralı siparişimi bir günde kargoya teslim etmişsiniz. Bugün kargom dağıtıma çıktı ve adresim her ayrıntısına kadar açık, net ve doğru olmasına rağmen, sabahtan beri evde olmama rağmen şu an bildirim geldi ve diyor ki devir ulaşılamıyor. Ya rica etsem şu kargoyla çalışmasanız? Ya da...
Birgündekargo ile yaşadığım ciddi teslimat sorunlarını paylaşmak istiyorum. Firmanın isminde “bir günde kargo” geçmesine rağmen, teslimatlar kesinlikle taahhüt edilen sürede yapılmıyor. Bir önceki siparişim tam 11 günde elime ulaştı, buna rağmen aynı firmayla yeniden karşı karşıya kaldım. Şu an İst...
02.12.2025 tarihinde Zara’dan verdiğim siparişin teslimatını yapan Bir Günde Kargo ile ciddi bir sorun yaşadım. Kargom sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine ve kurye haritada benimle aynı sokakta olmasına rağmen ne aradı ne de kapıma gelindi. Ardından bir anda durum “devirli dağıtım” olarak d...
Bir Günde Kargo ile Zara siparişimin teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün, kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldiğinde evde değildim, bunun üzerine sistemlerine girip özellikle bugün için yeniden teslimat randevusu oluşturdum ve sistem üzerinden randevum onaylandı. Bugün sab...
Yorumlar