Birgündekargo İle Sürekli Geciken Teslimat Ve İletişim Sorunu Mağduriyeti

Birgündekargo ile yaşadığım ciddi teslimat sorunlarını paylaşmak istiyorum. Firmanın isminde “bir günde kargo” geçmesine rağmen, teslimatlar kesinlikle taahhüt edilen sürede yapılmıyor. Bir önceki siparişim tam 11 günde elime ulaştı, buna rağmen aynı firmayla yeniden karşı karşıya kaldım.

Şu an İstanbul’da beklediğim yeni kargomun teslim tarihi geçti, üzerinden 1 gün geçtiği halde hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. “Kuryeye ulaş” seçeneğinden aradığımda telefon sürekli meşgul çalıyor, firmaya doğrudan ulaşmak zaten mümkün değil. Ne kurye ne de şirket tarafında muhatap bulamıyorum.

Daha önce yaşadığım 11 günlük gecikmeyi de dikkate alarak, yine aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum. Zara firmasına da durumu bildirmeme rağmen ısrarla Birgündekargo ile çalışmaya devam ediyorlar, bu nedenle artık online alışverişten soğuduğumu belirtmek isterim. Böyle düzensiz ve iletişime kapalı bir kargo firmasıyla daha önce karşılaşmadım.

Kargomun acilen teslim edilmesini, tarafıma telefon veya e-posta yoluyla net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu iletişim sorunlarının kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.