Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

20.02.2026 tarihinde bir günde Kargo aracılığıyla gönderilen ve hap1082855514186 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Sonraki günlerde sistemde “dağıtıma çıkacak” şeklinde ibareler yer aldı ama kargo hiçbir zaman gerçekten dağıtıma çıkmadı. Adresimde sürekli bulunmama rağmen herhangi bir teslimat denemesi de olmadı.

Teslimat adresim Ankara Yenimahalle olmasına rağmen ne kargom elime ulaşıyor ne de süreçle ilgili açık bir bilgi alabiliyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, karşımda muhatap bulamıyorum.

Kargomun daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.