to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatalı İşaretlenmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Kargo Teslim Edilmedi
Bir Günde Kargo Buca şubesi üzerinden tarafıma gönderilen 471326106480 takip numaralı kargom 03.08.2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmedi. Kargo hareketlerine baktığımda gönderi durumunda “Adres Hatalı / Yetersiz” yazdığını gördüm; ancak gün içinde ne aranmış ne de herhangi bir şekilde benimle iletişime geçilmiştir. Aynı adrese her gün farklı kargo firmalarından sorunsuz teslimat yapılırken, adresin yetersiz olarak işaretlenmesi kesinlikle gerçekçi değildir.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda çağrı merkezi doğrudan şubeye aktarıyor ve en az iki kez, yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen, hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Kargoyu getiren kurye numarasını aramama rağmen yine telefonu açan kimse olmadı ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte ne bilgilendirme mesajı ne de alternatif bir çözüm sunuldu; tamamen kendi çabamla bilgi almaya çalışmama rağmen sonuç alamadım.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
