Kargo Takip Sisteminde Uzun Süre Aktarımda Kalan Klimanın Teslimi Gecikiyor

02.08.2026 tarihinde A101 üzerinden bir klima siparişi verdim. Ürün 03.08.2026 tarihinde bir günde Kargo’ya teslim edildi ancak bugün 10.08.2026 olmasına rağmen kargo takip ekranında hâlâ “aktarımda / aktarım merkezine geldi” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kargo Balıkesir Bandırma adresine teslim edilecek olmasına rağmen günlerdir beklemedeyim.

Kargo takip ekranında bgk barkod numarası A101265075 olarak görünüyor. Bir günde Kargo’ya ulaşmaya çalıştığımda firmaya hiçbir şekilde erişemiyorum, telefondan ya da başka bir kanaldan muhatap bulamıyorum. A101 müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde ise sadece konunun destek birimine aktarılacağı söylendi, fakat bu görüşmeden sonra da herhangi bir dönüş ya da çözüm sağlanmadı.

Klima gibi acil ihtiyaç duyduğum bir ürünün bu kadar uzun süre aktarımda beklemesi ve kargo firmasına ulaşamamak mağduriyet oluşturuyor. Klimamın en kısa sürede Bandırma’daki adresime teslim edilmesini ve kargo sürecinin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.