to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo Sözünün İhlali Ve 19 Günlük Teslimat Gecikmesi
A101 internet sitesi üzerinden 10.06.2026 tarihinde 47.999 TL tutarında bir klima satın aldım. Sipariş esnasında ürünümün Bir Günde Kargo ile en geç 3 iş günü içinde Kırklareli Lüleburgaz’daki adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 19 gün geçmiş olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo takipte ürünüm 19 gündür Tekirdağ XL şubesinde görünüyor ve hiçbir hareket yok. Sistemde sürekli “dağıtımda” yazmasına rağmen iki defa SMS ile dağıtıma çıktığı bilgisi geldi, buna rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Şubeyi veya Bir Günde Kargo’yu aradığımda telefonlara cevap veren kimseye ulaşamıyorum.
A101 müşteri hizmetlerini aradığımda ise siparişimin 3 iş günü içinde gelmesi gerektiği söyleniyor, fakat bu süre çoktan dolmuş olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Ödememi taksitle yaptım ve taksit ödemeleri başlamasına rağmen ürün ortada yok. Sipariş ve takip bilgilerim elimde mevcut; takip numaram 5344****93’tür.
Ürünümün daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sonuçlandı. Yaklaşık 1 ayı aşkın süre beklettiler. Ne ürün teslim edildi ne de iade yapıldı. CİMER’e şikayette bulunduktan sonra süreç hızlandı. İki gün içinde ücret iadem yapıldı ve banka taksitleri de iptal edildi. Keşke en başından bu kadar uğraştırmadan çözselerdi. Sonuç bir ay müşteri hizmetleriyle uğraşmakla kaldım elde ne klima var ne bir şey. Alışveriş yapmadan önce iki kez düşün derim
Sonuç ne oldu hocam