Kargo Takip Ekranında Duruyor, Teslimat Gecikmesi Mağdur Ediyor

11.09.2026 tarihinde Bershka’dan verdiğim ve Birgündekargo ile gönderilen 5443******72 numaralı siparişim, kargo takip ekranında günlerdir “Aktarım Merkezine Geldi” olarak görünüyor ve 16.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ dağıtım yapılacak birime bile gitmemiş durumda. Teslimat adresi İstanbul’da olmasına rağmen bu kadar uzun süre herhangi bir hareket olmaması beni mağdur ediyor.

Pazartesi günü Birgündekargo’yu aradığımda bana 3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak verilen süre de dolmasına rağmen kargom hâlâ ilerlemiyor. Ne SMS, ne arama, ne de ek bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş verdiğim ürünleri iptal etmek istemiyorum, sadece kargomun bir an önce işleme alınarak dağıtım birimine sevk edilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin sebebi ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.