to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmiş Görünen Kargo Elime Ulaşmadı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Bershka’dan 05.09.2026 tarihinde verdiğim ve Bir Günde Kargo ile gönderilen 5443******68 numaralı siparişim, internet sitesinde 11 Eylül Cuma günü teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Teslimat bilgileri “kendisine teslim edildi” şeklinde gözüküyor; ancak ne ben ne de adresimdeki herhangi biri bu kargoyu teslim almadı.
Yaklaşık 2.617,20 TL tutarındaki, dört parça t‑shirt ve gömlekten oluşan bu siparişimin durumunu öğrenmek için üç gündür hem Bershka hem de kargo tarafına telefonla ulaşmaya çalışıyorum; fakat müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Kayıt üzerinde teslim edilmiş görünen bir kargonun fiilen elime geçmemesi, beni hem maddi hem de zaman açısından mağdur etmiş durumda.
Siparişimin nerede olduğunun acilen araştırılmasını, ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan iletişim aksaklığının giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
