Kargo Şubede Bekliyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Bir Günde Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen Oysho siparişime ait 60062245057 numaralı siparişim, 5421******72 numaralı kargo ile 16’sında Kocaeli İzmit bölgesindeki şubeye ulaşmasına rağmen halen elime teslim edilmemiştir. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme de alamadım.

Kargonun ulaştığı şubeye dair sistemde açık bir adres, konum ya da telefon bilgisi bulunmuyor, bu nedenle şubeye de ulaşamıyorum. Kuryeye mesaj gönderdim ancak cevaplanmadı. Kuryeyi aradığımda “böyle bir numara tanımlanmamıştır” uyarısı alıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonlar açılmadığı için yetkili birine durumu iletemiyorum.

Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecimle ilgili tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Fotoğraflarda müşteri hizmetlerini arıyorum şu an 12. Dakikasındayım