to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Bir günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu ve ulaşılamayan müşteri hizmetlerini belirtmek istiyorum. 5463*************033 takip numaralı kargom 2 gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen Kocaeli Darıca’daki adresime bir türlü teslim edilmedi. Ne arayan oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı geliyor.
Bu firmayla ikinci kez benzer bir problem yaşıyorum. Daha önce de kargomu zamanında getirmeyip geciktirdiler ve hiçbir haber verilmeden iade sürecine almışlardı. Şu an da müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, verilen numara çalmıyor ve kimseye bağlanamıyorum.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, iade sürecine alınmamasını ve özellikle de müşteri hizmetleri tarafının ulaşılabilir ve çözüm odaklı hale getirilmesini talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu gecikmelerin araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
İlgilenir misiniz bu sorunla? Kurye adres hatalı diyerek iadeye vermiş böyle bir hakkı yok! Evde olduğum halde gelmiyor, dağıtımda mesajı gelmiyor, müşteri hizmetleri numarası çalışmıyor! Nasıl bir hizmet anlayışıdır bu yahu?!
