to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Gösterilen Kargo Gerçekten Teslim Edilmedi Ve İade Edildi
Bir günde Kargo ile 5463******60 takip numaralı gönderimde ciddi bir sorun yaşıyorum. 12 Ekim 2026 tarihinde kargom sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne adrese gelen oldu ne de telefonla arama ya da bilgilendirme yapıldı.
Ardından 14 Ekim 2026 tarihinde bu kargonun iade edileceğine dair SMS aldım. Teslim edilmeyen bir gönderinin, sanki teslim edilmiş gibi işaretlenip daha sonra haber verilmeden iade sürecine alınması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu süreçte günlerce firmaya ulaşmaya çalıştım. Kurye numarası sürekli meşgule düşüyor, müşteri hizmetlerine ise hiçbir şekilde bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunu muhatabına anlatma imkanı bulamıyorum.
Kargomun iade edilmeden, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime acil şekilde teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
